SMS (Infobip)

Pošiljanje SMS potrditev, opomnikov in povezav strankam prek lastnega Infobip računa — nastavitev korak za korakom.

Planko pošilja SMS-e prek tvojega Infobip računa. SMS-e plačaš neposredno Infobipu po njihovem ceniku — Planko jih ne zaračunava in ne omejuje.

Kje: Nastavitve podjetja → Obvestila, kartica SMS na dnu strani. Povezavo ureja samo lastnik; člani vidijo samo stanje (Povezano / Ni povezano).

Kaj potrebuješ

Račun pri Infobip z dobroimetjem (ali plačilom po porabi).
V Infobip portalu odpri stran API keys in si zapiši:

Podatek	Kje ga najdeš	Primer
Osnovni URL	Na vrhu strani API keys (tvoj osebni naslov API).	`https://xxxxx.api.infobip.com`
API ključ	Ustvari nov ključ ali kopiraj obstoječega.	dolg niz znakov
Pošiljatelj	Ime ali številka, ki jo stranka vidi kot pošiljatelja. Mora biti dovoljena v tvojem Infobip računu.	`SalonAna` ali `+38640123456`

Pošiljatelj je lahko do 11 črk in številk (npr. ime salona, brez šumnikov) ali telefonska številka (3–15 številk z neobveznim +). Za Slovenijo preveri pri Infobipu, ali mora biti ime pošiljatelja registrirano.

Povezava

Odpri Nastavitve podjetja → Obvestila in se pomakni do kartice SMS.
Vpiši Osnovni URL, API ključ in Pošiljatelja.
Klikni Poveži Infobip. Planko ključ najprej preveri pri Infobipu (poizvedba stanja računa).
Ob uspehu se prikaže »Infobip račun je povezan.« in kartica pokaže pošiljatelja in URL.

API ključ se shrani šifriran in se nikoli več ne prikaže.

Test

V polje za testno številko vpiši svojo številko v mednarodni obliki (npr. +386 40 123 456).
Klikni Pošlji testni SMS.
Prejeti moraš sporočilo »Ime podjetja: testno sporočilo iz Planka.«

Vklop SMS obvestil

Povezava sama še ne pošilja SMS-ov. Na isti strani v tabeli obvestil vklopi stolpec SMS pri obvestilih, ki jih želiš pošiljati (vsa so privzeto izklopljena), in klikni Shrani spremembe.

Besedila SMS

Besedila so fiksna in kratka (da ostanejo v enem SMS-u, kolikor je mogoče):

Obvestilo	Besedilo
Potrditev termina	Podjetje: vaš termin (storitev) je potrjen za čas.
Opomnik	Podjetje: vaš termin (storitev) je čas.
Prestavljen termin	Podjetje: vaš termin (storitev) je prestavljen na čas.
Vprašalnik	Podjetje: prosimo, izpolnite vprašalnik: povezava
Soglasje	Podjetje: preberite in podpišite soglasje: povezava
Rezervacija	Podjetje: izberite si termin: povezava
Povezava za plačilo	Podjetje: povezava za plačilo (znesek): povezava

Telefonske številke strank

SMS se pošlje samo strankam s telefonsko številko v mednarodni obliki, npr. +38641123456. Številk brez predpone države Planko ne pošilja. Pri uvozu strank preveri obliko številk.

Pogoste težave

Sporočilo	Vzrok in rešitev
Infobip ni sprejel API ključa ali osnovnega URL-ja.	Preveri, da si kopiral celoten ključ in pravi osnovni URL.
Osnovni URL mora biti vaš Infobip naslov, npr. https://xxxxx.api.infobip.com.	Vpiši osebni URL iz strani API keys, ne `infobip.com`.
Pošiljatelj je lahko do 11 črk in številk ali telefonska številka.	Skrajšaj ime, odstrani šumnike in posebne znake.
Vnesite številko v mednarodni obliki, npr. +38641123456.	Dodaj predpono države.
Testnega SMS-a ni bilo mogoče poslati. Preverite pošiljatelja in stanje na Infobip računu.	Pošiljatelj ni dovoljen ali ni dobroimetja.
SMS ni povezan.	Najprej poveži Infobip.
SMS na strežniku ni nastavljen.	Težava na strani Planka — piši na podporo.

Če stranka SMS-a ne prejme, preveri v Infobip portalu dnevnik poslanih sporočil (Analyze → Logs).

Odklop

Klikni Odklopi. API ključ se takoj izbriše, brez dodatne potrditve (»SMS je odklopljen.«). SMS stikala v tabeli obvestil ostanejo, a se nič ne pošilja, dokler ponovno ne povežeš računa.