Opomniki

Opomniki zmanjšajo število strank, ki ne pridejo. Planko jih pošlje samodejno pred vsakim potrjenim terminom.

Kje: Nastavitve podjetja → Opomniki. Ureja samo lastnik.

Nastavitev

1. Vklopi stikalo Opomniki — samodejno se doda opomnik 24 ur pred terminom.
2. Po želji spremeni čas: število in enota (minut, ur, dni) pred terminom.
3. Dodaj opomnik za dodatne opomnike (največ 5), npr. 2 dni in 2 uri prej.
4. Shrani spremembe.

Po katerem kanalu

Kanal določa vrstica Opomnik pred terminom v Obvestilih: e-pošta, SMS ali oboje. SMS zahteva povezan Infobip račun.

Besedilo e-poštnega opomnika prilagodiš v E-poštnih predlogah (predloga Opomnik na termin).

Kako deluje

• Planko preverja termine vsakih 15 minut, zato lahko opomnik pride do 15 minut kasneje od nastavljenega časa.
• Opomnik dobijo samo potrjeni termini — odpovedani ne.
• Vsak opomnik se za termin pošlje največ enkrat, po začetku termina pa nič več.
• Če termin ustvariš manj kot 24 ur vnaprej, se 24-urni opomnik pošlje ob naslednjem preverjanju (v 15 minutah).