Boni in paketi

Darilni boni in paketi storitev, ki jih stranke kupijo na spletni strani ali na pultu, vračila, obrazec za odstop in DDV.

Modul Boni in paketi je privzeto izklopljen in zahteva povezan Stripe. Darilni bon je kupon z denarno vrednostjo (npr. 10 do 500 EUR) z delno unovčitvijo in preostankom. Paket je N terminov ene storitve za fiksno ceno; termin te storitve samodejno porabi en obisk. Denar gre neposredno na Stripe račun tvojega podjetja, Planko denarja ne drži.

Modul ostane izklopljen, dokler pravnik ne potrdi pogojev. Pogoji so fiksni predlogi (darilni bon, paket), ki jih ne urejaš; Planko jih izpolni s podatki podjetja.

Kje: Nastavitve podjetja (modul in veljavnost), javni strani /<slug>/boni in /<slug>/paketi, obrazec za odstop /<slug>/odstop.

Prodaja na pultu

V stranskem meniju ima Boni in paketi majhen meni z dejanji:

Prodaj bon in Prodaj paket odpreta obrazec za prodajo na pultu. Prikažeta se samo, če je modul vklopljen in je Stripe povezan; Prodaj paket še, če imaš paket v ponudbi, ki ima izbrano storitev.
Dodaj paket (samo lastnik) ustvari nov paket. Storitev paketa izbereš iz iskalnega izbirnika.

Veljavnost bona

Najmanjša veljavnost je 12 mesecev (privzeto 12). Že izdani boni obdržijo svoj rok. Opozorilo: neporabljeno vrednost lahko imetnik zahteva do 5 let (OZ 346), zato krajša veljavnost terjatve imetnika ne konča. Po izteku bon prikaže preostanek z napisom »Za podaljšanje se obrnite na salon«.

Kaj vidi kupec

Gumb Naročilo z obveznostjo plačila in povezavo do splošnih pogojev, ki jih lahko prebere pred nakupom. Sprejeta različica pogojev se shrani s časom sprejetja.
Po plačilu e-pošto z bonom v PDF (z enolično kodo) oziroma potrdilom o paketu, s povezavo do obrazca za odstop.

Odstop in vračila

Potrošnik lahko pri spletnem nakupu v 14 dneh brez razloga odstopi od pogodbe. Obrazec za odstop (/<slug>/odstop, ločena različica za bon in za paket) je natisljiv, podatki salona so izpolnjeni; uporaba ni obvezna, odstop velja tudi z drugo nedvoumno izjavo po e-pošti.

Vračilo izvede lastnik:

Odpri bon oziroma paket in klikni Vrni bon oziroma Vrni paket.
Bon: vrne se neunovčeni del. Paket: vrne se sorazmerni del neporabljenih terminov (cena × neporabljeni / vsi); termini, porabljeni na izrecno željo kupca, ostanejo plačani. Paket, kupljen brez te izjave, se ob pravočasnem odstopu vrne v celoti.
Planko vrne denar prek Stripa na prvotno plačilo; če to ni mogoče, označi vrnjeno ročno (samo boni). Za paket se izda dobropis.
Po poteku veljavnosti vračila ni, razen pri pravočasnem odstopu; sicer najprej podaljšaj veljavnost.
Predčasna prekinitev paketa gre prek salona; vračilo ni mogoče, dokler ima kupec rezerviran prihodnji termin.

Vračilo po 14 dneh od obvestila o odstopu je še vedno mogoče; odgovor ob tem opozori na rok.

DDV in račun

Vrsta bona izhaja iz storitev salona in se ob izdaji zapiše na bon:

Večnamenski bon (storitve z dvema ali več stopnjama DDV): ob prodaji račun brez DDV z opombo (ZDDV-1 18.c); ob unovčenju račun z vsemi storitvami in DDV po stopnjah, bon je plačilno sredstvo, ne popust.
Enonamenski bon (ena stopnja DDV): DDV je dolgovan ob prodaji, zato prodaja ni mogoča.
Paket: običajen račun po stopnji storitve; poraba ne izda ničesar, vračilo izda dobropis. Neporabljeni termini po izteku ohranijo DDV.
Brez stopnje DDV mora podjetje navesti razlog (zavezanec po 94. členu, oproščeno s členom, neobdavčeno); prodaja brez stopnje je blokirana.
Neunovčen bon po izteku ni dobava: brez DDV, drugi prihodek.

Račune izda tvoj program za račune.

Hramba podatkov

IP-naslov ob sprejemu pogojev se po petih letih izbriše (GDPR 6/1(b), (f)); čas sprejetja in različica pogojev ostaneta. Zapisi o bonih, paketih, plačilih in računih se hranijo 10 let po koncu leta (ZDDV-1 86/5).

Več: Plačila, Zavarovanje termina.