Planko

Skupinski termini

Storitve z več udeleženci, termini s prostimi mesti, spletno naročanje mest in pravila za polne termine.

Skupinski termin je en termin z več strankami hkrati: joga, delavnica, tečaj. Storitev, ki je skupinska, ima število mest. Za vsako mesto stranka plača, odpove in prejme obvestila zase.

Skupinski termin ni isto kot več storitev v enem terminu. Tam ima termin eno stranko, tukaj ima en termin več strank.

Kje: storitev (Skupinska storitev, Število mest), koledar (skupinski termin in njegovi udeleženci) in spletno naročanje.

Nastavitev storitve

  1. Odpri storitev in vklopi Skupinska storitev.
  2. Vpiši Število mest (najmanj 2). To je privzeto število mest za nove termine; posamezen termin ga lahko spremeni.

Skupinske storitve ni mogoče izbrati pri rezervaciji.

Termini in udeleženci

Skupinske termine ustvariš v koledarju, po želji s tedenskim ponavljanjem. Pri urejanju serije izbereš, ali spremeniš samo ta termin ali ta termin in naslednje. Trajanje lahko spremeniš samo za en termin; pri možnosti Ta in naslednji termini je polje zaklenjeno, premik začetka pa velja za vse zadevne termine.

  • Termin v koledarju prikaže zasedena in vsa mesta.
  • Stranke dodajaš kot udeležence. Vsak udeleženec ima svojo ceno, plačilo, odpoved in opomnike.
  • Če je termin poln, te Planko opozori. Z dodatno potrditvijo lahko mesto dodaš čez število mest.
  • Prišel in Ni prišel označiš pri vsakem udeležencu posebej, Začni pa velja za celoten termin.
  • Termin zaseda izvajalca in opremo enkrat, ne glede na število udeležencev.
  • Pri urejanju termina je možnost Obvesti stranke privzeto vklopljena; če jo izklopiš, udeleženci ob prestavitvi ne prejmejo obvestila. Če termin odpoveš, se odpovejo vsa mesta in vsak udeleženec prejme obvestilo.

Spletno naročanje mest

Pri skupinski storitvi stranka na spletni strani ne izbira dneva in ure, ampak prihajajoči termin. Seznam prikaže datum in čas ter število prostih mest, npr. »3 prosta mesta«.

  • Poln termin je označen Zasedeno in ga ni mogoče izbrati. Čakalne vrste ni.
  • Če zadnje mesto medtem vzame druga stranka, stranka vidi »Termin je zaseden.« in seznam se osveži.
  • Naprej gre kot pri običajnem naročanju: podatki, nato koda po e-pošti.
  • Mesto je potrjeno takoj, tudi če imaš vklopljeno potrjevanje zahtevkov. Spletno plačilo in zavarovanje s kartico za mesto nista del spletnega obrazca; plačilno povezavo za udeleženca pošlješ iz aplikacije.
  • Stranka prejme potrditev in povezavo do svojega mesta, kjer ga lahko odpove. Prestavitve mesta ni; stranka mesto odpove in rezervira drug termin.

Računi in analitika

Prihodek šteje vsakega udeleženca posebej, zasedenost pa termin enkrat.